রেফারেন্স

7gb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7gb-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
7gb 7gb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লবি থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগ ইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; প্রয়োজনের বাইরে কিছু রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্ক বয়সে পৌঁছানোর পরই অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা তৈরি হয়। যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। লগ ইন করার পর পরিবর্তনের বিষয়টি স্ক্রিনে জানানো হয়, তাই নিয়মিত লগ ইন করলে আপডেট মিস হবে না।

হ্যাঁ, আমাদের শর্ত অনুযায়ী jমা দেওয়া মোবাইল নম্বরেই উত্তোলন করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket — তিনটি ক্ষেত্রেই এই নিয়ম প্রযোজ্য।

না, একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং পেন্ডিং ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।