রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
7gb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ফলে মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেভাবেই প্রবেশ করুন, ডেটা নিরাপদ থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহারের বিষয়টিও স্বচ্ছ — শুধু সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা যাত্রাপথে সুরক্ষিত থাকে, মাঝে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে — এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তার একটি বাস্তব ধাপ।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন-নির্ভর কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনমূলক কুকি থেকে বিরত থাকা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনত যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা বাদে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে দিতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দলটি সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আরো বিস্তারিত জানতে বা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সেশনের সময় রেকর্ড হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখে সর্বশেষ আপডেট যাচাই করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজে নিশ্চিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।